米夏埃尔认为，到2015年，约30%的书籍将以电子书形式销售，届时德国印刷企业将由现今的9746家减少到约8500家。但是图书行业没有理由悲观地看待未来：“生产和通信过程的数字化也为增长提供巨大的商机。”例如，全新开本的图书将会出现，这需要出版社与战略伙伴合作得更加密切。

    品牌价值巨大

    在大量势均力敌的竞争对手的价格压力下，图书出版和印刷企业不从市场上消失，同时突出战略方针和形象，怎么办呢？答案是“打造品牌”。这是麦肯锡咨询顾问在2011年品牌联盟（柏林）举行的“德国品牌消费品行业在国民经济中重要性”研讨会上提出的意见。2010年，德国的品牌企业销售额占国内所有企业销售额约20%，并步入增长轨道。品牌联盟主席弗兰茨·彼得说：“我们分析的数字表明，品牌企业具有巨大优势。我们联盟中的四分之三成员看到他们的品牌在竞争中的优势。”

    《品牌管理与品牌价值评估的实践》调研报告也表明品牌的价值。该项报告已于2012年年初，由普华永道会计师事务所、汉堡大学、消费品市场研究公司和品牌联盟公布。报告认为，品牌是90%的企业获得成功的关键。在受访的企业中，一半数量企业其品牌价值占整个企业价值的比例为50%。消费品市场研究公司经理西格弗里德称：“企业的品质因素，诸如知名度、形象和诚信守约情况等，这几个因素构成品牌价值评估的基础。”

    逐步打造品牌

    英特品牌管理顾问公司科隆分部运营总监奥斯瓦尔德指出，品牌隐含着对购买决定的影响：“品牌对购买决定所承担的份额，根据不同的行业和市场有所变化。例如，品牌在奢侈品方面的购买决定过程中，所承担的份额非常高，而在B2B企业方面，品牌承担的份额却很低。”

    在一个像印刷行业这样紧张的市场环境中，成本压力解决和效率提高被列入议事日程的最前列，品牌能对企业长期的业务成功作出贡献。“品牌提供识别和重新辨认的可能性，这使得企业容易获得信任并绑定顾客。品牌整合各种通信费用，因此降低了成本。此外，在印刷企业扩大产品和服务品种时，它可以帮助获得可信度，因而赢得新的顾客。

    打造品牌并非短期的任务，而是长期的过程。奥斯瓦尔德说：“品牌战略的核心是形成重要、可信和差异化的雇主定位。这种雇主定位是实施品牌的重要平台，要考虑产品组合结构、产品名称、设计、色调和性能等因素。现今品牌必须具有足够的灵活性，以便在不同的平台启用。品牌必须建立伙伴关系，并利用创新的渠道，如数字化品牌。”

    日内瓦品牌研究所经理托马斯指出，品牌的形成过程不光靠广告宣传，而主要是基于企业的日常业务活动：“顾客对企业产品与服务的直接间接经验，以及与销售人员、不同渠道和相关公众领域的商业服务的接触颇为重要。”顾客只有通过这些接触点才能学会珍视品牌，并使企业能够在竞争中确立特定的地位。托马斯也补充说：“根据产品领域不同，广告或多或少能够起到支持的作用。”

    奥斯瓦尔德确信，和其他企业相同，印刷企业要开辟新的服务领域。“印刷企业面临现实的挑战在于人员的资质和技能。在这方面，品牌可以帮助企业在市场上展现出有吸引力的雇主定位。强大的品牌帮助企业在竞争中突显差异化和获得信任，因此不仅实现品牌溢价，而且也树立诚信，从而留住客户。”创新的压力也很大，印刷厂必须创造新产品和服务工作，以便在市场上吸引和留住客户。“这样品牌可以帮助企业建立公信力，有助于进入新的服务领域。”