每月收到银行寄来的信用卡纸质账单,你都如何处理?近日,工商银行在其官方网站发布《关于取消工银信用卡纸质对账单的公告》,《公告》显示,2014年7月起将不再寄送信用卡纸质对账单。记者走访省城各大银行了解到,目前,多家银行都推出了电子对账单,业内人士认为,信用卡纸质对账单可能会逐渐退出历史舞台。
纸质对账单看一眼就扔掉
3月25日,记者向省城十余位信用卡用户进行调查发现,银行寄来的纸质对账单其实并不是必需的。持卡人刘静告诉记者,每次用卡时,都会收到银行发来的短信提醒,快到出账日期时,银行还会把电子对账单以邮件的形式,发送到她的邮箱,提醒还款日期及应还金额等,因此,在每个月收到纸质对账单后,对账单上的内容大都不看或看一眼就扔掉,并无多大用处,“不管是消费还是收到别人转账,我都能在第一时间通过短信或邮件知道,纸质对账单相比而言确实太慢了。” 另一位用卡人小李甚至觉得纸质对账单对于自己是一种累赘,由于纸质对账单上面都有自己的名字、银行卡账号、邮寄地址、信用卡信用额度以及体现自己消费习惯的消费记录等多项重要信息,她很担心有个人信息的纸质账单在传递过程中被泄露,因此,每次收到对账单看过后,她都会将账单撕得粉碎再丢掉,“这样的账单看一眼就成了垃圾,随意丢弃不太安全,处理起来又很麻烦,完全没必要,如果自己地址改变,还需要及时变更自己的账单邮寄地址,太不方便了。
事实上,对于银行来说,纸质对账单同样是一种严重浪费,一家国有银行信用卡部负责人向记者介绍,一般来说,一封信用卡对账单的成本包含了邮递、纸张、印刷等多项费用,其中,邮递费在1.2元左右,纸张和印刷费用在0.8元左右,合计为2元左右。只要信用卡当月发生了交易,银行就会按月寄送对账单,如果这张卡使用较为频繁,一年下来每张卡在对账单上的花费大约为24元左右,因此,对于一些发卡量较大的国有银行,每年消耗在纸质对账单上的费用之大也是相当惊人的。
“账单转换”电子账单更方便
按照工行的相关公告,在取消纸质账单后,该行将提供工银信用卡电子对账单。其中,电子对账单包括网银账单、E-mail账单、短信账单。
事实上,将纸质对账单转向电子对账单,不仅仅是工行在做,记者了解到,其他多家银行也早已开始着手推广了。目前,建行、交行、招行等银行早已开始使用电子对账单,有的银行纸质对账单和电子对账单兼有,客户可根据自己需要随时选择对账单类型。建行一家营业网点工作人员告诉记者,他们的个人信用卡对账单现在全部都是电子对账单,不仅可以节省不少资源,还能让客户快速掌握信用卡欠款、还款等相关信息。招行一位工作人员同样介绍,目前,该行的信用卡客户通过微信、网上银行、手机银行和电子邮件等多种渠道,都可以查询到自己的账单信息。 银行业人士提醒持卡人,相比于邮寄纸质账单,电子账单更及时、更便捷、更环保,一般来说,持卡人可以在每月或每季度的前4个工作日内收到对账单。记者发现,目前,部分银行为了吸引更多客户对自己的信用卡进行“账单转换”,也在近期推出一些积分优惠或者送话费的活动。
取消纸质账单需申请
尽管电子账单的使用已是大势所趋,也有银行负责人表示,目前,信用卡客户群中还有一部分是老年人,如果一刀切地取消纸质对账单,怕这部分客户难以适应。同时,纸质对账单是银行提供的一种服务,它方便了一些不会使用网上银行、电子账单的客户;其次,寄送纸质对账单还是一种法律证据,可以作为向恶意透支者催缴的书面凭证。
记者了解到,在各家银行,取消纸质对账单方式并不是唯一的,但都需要申请,既可以在柜台凭身份证办理、也可以通过客服电话申请,或者通过网银操作等多种方式都可以取消。“如果用户不需要纸质账单,应及时向银行申请改为电子账单。”工行客服人员介绍,对于不同类型的电子账单,客户可通过网上银行、电话银行、短信银行及营业网点定制,定制成功后,每月账单日,银行将自动为客户发送电子账单信息到指定地址,此过程中,上述电子对账服务完全免费。
另外,对于纸质对账单的使用者,业内人士也建议,信用卡持卡人在核对完纸质账单上的项目后,如果没有其他用途最好进行撕毁,尤其是个人账户信息及地址部分,一定做撕碎处理,以免落入不法分子手中,部分持卡人对信用卡不设密码,如果账户信息被不法分子窃取,后果将会不堪设想。如果用户处理方式不当,易被不法分子窃取,很可能会造成个人信息的泄露。