对施乐公司全球范围内485个主要客户的独立调查显示，70%以上的印刷企业仍对印刷业的未来感到乐观，认为印刷行业依然是传播媒体中的重要组成部分。针对目前的全球经济形势，65%的受访者认为经济衰退的影响使投资变得困难，而在2010年，这一比例达到73%。近年来，随着数字印刷的兴起，70%的受访者认为数字印刷能够产生新的收入，80%的受访者认为数字印刷能够扩大企业的业务范围。过半数的受访者认为企业获得成功要面临的最大挑战来自于差异化的业务、建立新的服务、在不牺牲质量的前提下满足客户的需求、向营销服务提供商的角色转变等。