3月31日，阿里旅行联手首旅集团及石基信息共同打造未来酒店；4月5日，首旅集团110.5亿元收购如家；4月8日，万豪以124亿美元收购喜达屋；4月15日，携程悄然上线闪住......每天只要一看手机，旅游圈关于跨界合作、收购并购、资本运作、技术升级等资讯扑面而来，几乎是“日日有新闻、天天不重样”。而与旅游业同属服务业、有着“唇齿相依”关系的会展业，活跃程度远不如旅游业，创新似乎也只是在追随旅游业。这是为什么呢？

 

一、行业发展动力不同

 

旅游业依托旅游资源而生，以观光、休闲、娱乐等为基本目的，居民消费能力的持续提升是其发展的最主要驱动力。因此，旅游作为一种“消费行为”，服务是其核心，加之当前旅游业开始向休闲游转型，人们对于旅游服务体验的要求更加高层次、多元化、个性化。对于旅游业来讲，创新结果是直接的、有形的、消费者能够直观感受到的，因此，旅游业创新行为更加活跃、创新范围更深更广。会展业截然不同，其存在发展的必备条件是区域产业，促进贸易和信息交流为主要功能，本质是服务经贸领域。会展作为一种“商业行为”，商贸促进是核心，服务体验是外延，如同马斯洛需求理论，只有基本需求得到满足，才会产生高层次需求，因此，会展业更加注重如何促进贸易交流、如何适应和推动产业发展，服务体验更多像是一种“附加值”。

 

我想这一点，从智能酒店和智能场馆的发展速度可见一斑。目前，智能场馆还处于摸索阶段，而中国酒店科技联盟（CHTA）已经携手中国国际视听集成设备与技术展览会（InfoComm）于4月13-15日举办了首届全球酒店科技博览会，推广和展示全方位、具有改革意义的前沿科技应用。

 

二、行业规模的差异

 

以下两组数字是最好的说明。第一组数字是全国的情况，根据国家统计局公布的《中国统计年鉴》，2014年国内旅游业收入30312亿元，由于会展业并未纳入到统计年鉴中，同期数据参考商务部公布的《中国会展产业年度报告》，会展业直接产值4071亿元；第二组数字是北京的情况，在《北京统计年鉴》中，2014年国内旅游收入3997亿元，会展收入203亿元。由此可见，旅游业与会展业行业规模的差异。可观的行业规模对投资、技术升级、创新等具有强大的吸引力，因为可以从中获取规模优势，进而实现投资回报，也就是说，在旅游业中的新尝试比会展业的风险更小。以投资为例，在我国经济结构调整的大环境下，旅游投资将在相当长的一个时期内保持增长，仅一季度旅游业投资已超千亿，这也进一步巩固和扩大了旅游业的行业规模。

 

最近，国家旅游局提出全域旅游的概念。在我理解来看，这一概念几乎达到了城市整体规划的层面。由于会展业和旅游业共享城市基础设施，这对会展业来说也是利好事件。在会展业尚未发展到如此规模时，学习并搭乘旅游业“活跃”的便车，更有针对性的来创新改革我们的会展业，未尝不是一件好事。

 

作者系国家会议中心总经理、中国会展理事会理事长刘海莹