
安青袖八卦: 快餐店卷完口味卷AI,这波肯德基算跑在了前面。
核心信息
2026年2月25日/26日,肯德基正式上线基于阿里通义千问大模型打造的AI智能点餐Agent(智能体)—— "小K" 。
主要功能特点
1. 自然语言点餐
支持语音输入复杂需求,例如:"中午开会点个工作餐,一共10个人,要三个鸡肉汉堡、两个牛肉汉堡、两个鸡肉卷,其他看着办,350块以内",小K可自动生成符合预算和口味的套餐方案
2. 全流程闭环服务
实现"选品-点单-支付-取餐"全流程语音操作,无需跳转页面
3. 多轮对话能力
在对话过程中可随时更换餐品、调整门店、修改取餐方式,小K能保持上下文连贯并实时调整订单
4. 个性化记忆功能
根据用户历史点餐记录进行推荐,如早高峰时期直接推荐用户常点的"帕尼尼+豆浆"组合
5. 车载场景深度集成
在合作车机系统中,用户语音说"帮我来份OK餐",即可自动连接最近门店、完成支付并开启导航
技术架构
基础模型:阿里通义千问大模型
增强技术:RAG(检索增强生成)技术
数据支持:肯德基专属产品数据库和菜品推荐算法
应用数据
据2026年百胜中国披露的数据,该类智能点餐助手已被超200万会员常态化使用 。
这一合作标志着餐饮行业正式迈入"具身智能"时代,快餐巨头的竞争维度从传统的口味战延伸到了算法战 。