国际展会常用术语
国际展会常用术语 国际展会常用术语 国际展会常用术语 国际展会常用术语 国际展会常用术语 国际展会常用术语Convention 泛指大型会议、展览 Convention center 会展中心 Attendee brochure 分发给展会观众的宣传资料 Affixed merchandise 参展商携带的，与参展有关的辅助用品 Attnedance 参展人数 Attendee 参观展会的人（不包括参展商） Booking 预订 Booth personnel 展台工作人员 Contractor 为展览会组织者、参展商提供服务的服务供应商 Demographics 参展商和观众的统计数据 Demonstrators （展位上的）演示和讲解员 Display rules & regulations 展会规则 Distributor show 分销展（由某一个批发商举办，参展商都为该批发商的供应商，而参观展会的人一般为批发商的客户） Exhibitor-appointed contractor 展览服务独家经营商 Exhibit manager 展品经理，主要负责展品（区别于负责展会全部事物的展览经理） Exhibitor lounge 参展商活动室 Exhibitor manual 参展商手册 Exhibitor newsletter 参展商通讯录 Exhibitor prospectus 展览会组织者发送给现有参展商及潜在参展商的展览会介绍材料 Exhibitor retention 挽留参展商继续再参加下一届展览会 Exposition 博览会 Permanent exhibit 长期性展览 Pro forma invoice 形式发票 Press kit 袋装展览会新闻资料 Press room 新闻中心 Public show 指面向普通公众开放的展览会，观众通常需要买票进入 Service desk 设在展会现场、供参展商订购各种服务的服务供应处 Show break 展会结束和开始撤展的时间 Show daily 展会每日新闻快报 Show directory 展览会会刊，包括参展商名单、摊位号、展馆位置及图示，还常登录广告 Show producer 展览经理，负责一个展览会的计划立项、促销以及现场举办等各方面的工作 Show office 设在展会现场的展览会管理办公室 Show-within-a-show 套展，指一个有自己独立名称和主题的展览会，在另一个相关的大型展览会内举办，成为其一部分 Space rate 摊位租金 Sponsorship 展会赞助，指对展会的某项活动或服务项目提供经费，以换取在展会上对赞助商的宣传 Subcontractor （展览服务）分包商 Hospitality area 会客区 Normal Booth 标准展位 On-site registration 现场注册 International traders 国际买家 Pre-registration 优先登记 Reap the benefits 获利 Shuttle service 接送服务 Organizer 主办机构 Professional visitors 业内人士 Sponsor 主办者，赞助机构 Group visitors 团体参观者 Trade agreement 贸易协议 Business cards for registration 名片登记 Regular direct shuttle service 穿梭班车服务 Delegate (会议)代表，可泛指参会人 Off-Site Program 正式会议活动外的行程 Campaign 整体活动
展会搭建常用术语
展会搭建常用术语Booth 展位 Booth area 展位面积 Booth number 展位号 Backdrop 背景板 Sales literature 宣传材料 Banner 横幅 Poster 海报 Panel System 拉网展架 X Stand X展架
展会搭建常用术语 展会搭建常用术语 展会搭建常用术语Pamphlet 小册子 Brochure Display 资料架 Slogan 标语，口号 Exhibit directory 参观指南 Reception Desk 接待台 Move-in 展台搭建、布展期 Truss 桁架 Move-out 撤展期 Fireproof Board 防火板 Multiple-story exhibit 多层展台 Simple giveaway 免费样品 Layout 会场布局图 Public address system 展厅广播设备 Service kit 服务指南 Exhibitor manual 参展商手册 Floor plan 展馆平面图 Exposition Manager 展厅经理 Exhibit Designer/Producer 展台设计/搭建商 Floor load 展馆地面最大承重量 Installation & Dismantle 展台搭建和撤展 Installation contractor 展台搭建服务商 Outside exhibit 室外展台 Space rate 摊位租金 Transient space 临时摊位 Backwall booth 靠墙展位 Double-decker 双层展位 Aisle carpet 通道地毯 Peninsula booth 半岛展位，展位背对通道顶端，其他三面都是过道。 Double-decker 双展位
酒店业常用术语 酒店业常用术语Accommodation (住宿) 提供的给予睡觉休息的场所。 Adjoining Room (邻近房) 指两间房间近连在一起。 Advanced Deposit (订金) 客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。 Advance Payment（预付金/押金） 按照酒店财务规定和有关规定，前台服务员要求客人预先支付房费和不可预测费用的付费方式，如现金担保、信用卡预授权。 Amenity（致意品） 指酒店免费向住店客人提供的一些礼品，如水果、鲜花或饮品等。 Arrival(到店) 指客人入住酒店的抵店，如：Arrvial Date。 Average Room Rate（平均房价） 指所有住房的平均价格，它是前台的一个常用术语。即A.R.R.。 Block (预告锁房) 指为了把某间房能够保留下来，而提前把此房间在某日锁起来，使其在该时间段显示被占用，有利于控制房间的预售。 Cancellation (取消) 指客人取消订房。
酒店业常用术语 酒店业常用术语 酒店业常用术语 酒店业常用术语 酒店业常用术语 酒店业常用术语单 酒店业常用术语Check-In 指客人登记入住酒店，包括机场登机手续也是同样的叫法。 Check-Out 指客人结账离开酒店。 Complimentary(免费) 指由总经理批准提供给某个客人的不需要收费的房间，即COMP。 Confirmation (确认) 指酒店发给订房客人的一种十分详细的订房书而协议，承认客人在将来的某一天有权居住在本酒店。 Corporate Rate 指与酒店有协议而提供给公司的客人的房间价格，这类价格通常为特别价，且保密。 Credit Card (信用卡) 指由银行签发的一种可以作为交易的卡片，代替现金支付的凭证。 Expected Departure Date(预离日期) 指客人预计离店的日期。 Double Sale (双重出售) 指两个没有关系的客人，被错误地安排入住同一间房。 Early Arrival (提前抵达) 在下午两点以前到达酒店办理入住手续的客人。 Extension (续住) 经过批准后的客人延长居住。 Extra Bed (加床) 一般应收费。 Guest Folio (客人账单) 指客人在酒店内消费的详细反映，指被打印出列有消费目录和价格的单子。 House Use Room(酒店自用房) 它通常包括三方面内容，酒店高层管理员工短期或长期使用客房；客房短期用作仓库；客房用作办公室。 Housekeeping (客房部) 指负责清扫公共区域和客人房间卫生的部门。 Late Check-out 指超过规定退房时间后的退房，通常酒店规定退房时间为中午十二点，超过这个时间退房的应该加收房租，除非得到批准。 Net Rate（净价） 指不含服务费的房价价格。 Out Of Order (坏房) 指因为需要整修或进行大装修而不能出售的房间。 Package (包价) 指一件包含房费、餐费或其他费用的价格。 Permanent Room (长包房) 客人长期包房居住，也叫 Long-staying Room。 Rack Rate (门市价／挂牌价) 酒店公开的门市价，即在房价表(Room Tariff)上的原房价。 Register (登记) 指把一个客人变成为住店客人的过程。 Register Card (登记卡) 指客人入住酒店时所必须填写的表格，通常包含以下内容：名字，入住日期，房价等。 Room Change (换房) 指客人从一个房间搬到另一个房间。 Room Type（房型） 房间种类。 Upgrade (升级) 指基于某些方面的原因，酒店安排客人住高一档价格的房间，而仅收原来的价格。 Vacant Room (空房) 房间空的，且能马上出租的。 V.I.P. (贵宾) 即VERY IMPORTANT PERSON,由酒店规定的给予特别关注的贵宾。 Voucher(凭证) 通常指由旅行社发出的用于支付房间费用的收款凭证，持voucher住房的只收取杂取押金，同时注意房价对其保密，Check-in和Check-out时要避免在帐单上出现房价。 Banquet (宴会) 指大型的，正式的宴请。 Concierge (礼宾部) 也叫 Bell Service，指为住店客人提供行李服务等特别服务的部门。 Collect Call (对方付费电话) 指由受话人付款的一种形式。 City Ledger (挂账) 指客人使用完酒店各种设施，但并不直接付款，而通过记帐以后一起结算的方式，比如公司月结等。 Double Lock (双锁) 指客人出于安全起见，或某种需要，关上门同时反锁，使一般钥匙不能打开。 E.T.A. 即ESTIMATED TIME OF ARRIVAL,估计的到达时间。 E.T.D. 即ESTIMATED TIME OF DEPARTURE,估计的离开时间。 Fully-Booked (房满) 指酒店所有房间均已住满。 Late Arrival (迟到) 指客人超过下午六点还没有到达的订房。 Lost And Found (失物招领) 通过管家部员工负责保管的所有住店客人遗留下来的各种物品。 Late Change（离店未结帐款） 指那些客人离店后才发现未付的各项必须要收的钱。 Master Folio(总帐) 特指为团体而设的主帐单，成员帐单叫 Branch Folio。 Morning Call (叫早) 指清晨的叫早（醒）服务，如下午或晚上叫醒，英文统一叫 Wake-up Call。 Suite (套房) 指由两个以上的房间组成的房间。 D.N.D (请勿打扰) 即DO NOT DISTURB,指客人不希望别人打扰。 Double Bed Room (双人房) 有一张大床的房间。 Twin Bed Room (双人房) 一个房间有两张小床。 Guaranteed (担保) 指客人以预付定金或本公司函电确认订房，无论客人是否到店都要保留，而无论是否入住都要付房费。 Discount (折扣) 指为争取更多的客人而给予的折扣，一般给没有协议的散客礼貌性折扣，即 Courtesy Discount。 Rebate（冲减费用） 如客人对服务不满意，酒店给予适当费用的打折或免费，统称为Rebate。 Welcome Drink(欢迎饮料) 通常是给给住客入住时赠送的免费软饮料。 Breakfast Coupon（早餐券） 用于免费用早餐的凭证。 Guarantee Booking (担保订房) 凡是有按金，信用卡，公司（信函，传真，网络订房并市场营销经理批准），旅行社等担保的订房称为担保订房。 Late Amendment & Cancellation(旅行社过迟更改与取消) 通常在合同中规定，旅行社要作订房更改或取消时，在淡季必须要求三天之前，旺季必须在七天之前通知酒店，否则酒店会向旅行社收取一晚的房租。 Commission(佣金) 当旅行社的订房是客人自付时，或订房是通过其他订房组织时，酒店往往回扣房租的一定比例给旅行社作为报酬。 Allotment (配额订房) 酒店每天以一定数量的房间配额给网络订房公司，以保证他们在房间紧缺时能顺利地订房。 Cut Off Days (截止天数) 为了维护酒店本身的利益，酒店会要求旅行社在规定的天数之前通知使用配额的订房，若在规定的天数之前收不到任何订房资料，酒店会取消所预留的房间，所规定之提前天数称为截止天数。 Surcharge (附加费) 又称 Service Charge服务费，所有房间的收费都应在标价的基础上加上15%的附加费．中10%为服务费，5%为政府税收。 Waiting List (候补订房) 当酒店订房已超订及无法接受更多的订房时，为了保障酒店的收益和满足客人的需要，把额满后的订房在候补名单上，一旦有机会，酒店便会安排候补名单的客人的住房。 Occupancy Rate（入住率） 酒店总经理会定时不定期的到前台询问当日的Occupancy，已成酒店的惯例。 F&B Food and Beverage餐饮 Buffet 自助餐 Continental Breakfast 欧陆早餐，咖啡黄油果酱面包 American Breakfast 美式早餐
会奖业常见缩写CIBTM China Incentive, Business Travel & Meetings Expo 中国（北京）国际商务及会奖旅游展览会 IT&CM China Incentive, Travel & Conventions, Meetings China 中国（上海）国际奖励旅游及大会博览会 PCO Professional Conference/Congress Organizer 专业会议组织方 DMC Destination Management Company 地接社 TMC Travel Management Company 差旅管理公司 CVB Convention and Visitor Bureau 会议观光局 DOSM Director of Sales and Marketing 市场与销售总监 DOS Director of Sales市场总监 GSA General Sales Agent 销售总代理
会奖业常见缩写 会奖业常见缩写GDS Global Distribution System 全球分销系统 AGM Annual General Meeting 年会 OTA Online Travel Agency 在线旅游供应商 O2O Online to Offline 线上线下电子商务 F.I.T. Free Individual Tourist 散客 G.R.P. 即以团体形式入住的，如旅行团和会议，目前也有些集体出游的自驾车客人。一些地方行业规定五间房成团，一些为八间房成团。